3 метрики, які потрібно аналізувати редактору онлайн-ЗМІ щодня

By Макс Терещенко 1 год agoNo Comments

Успішність онлайн-ЗМІ редактори, власники і рекламодавці найчастіше вимірюють кількістю відвідувачів. Це головний критерій і на нього в першу чергу, звертає увагу і орієнтується у своїй роботі команда проекту. Але кількість відвідувачів не показує повністю роботи проекту, а головне не дає розуміння ні як його розвивати, ні яка аудиторія читає сайт і тим більше, де є слабкі місця.

Дані щодо роботи проекту можна збирати за допомогою різних сервісів статистики, починаючи з liveinternet.ru чи bigmir.net та сучасних Яндекс Метрики і Google Analytics. Якраз останній сервіс як основний, я й використовую у повсякденній роботі для всіх проектів і раджу користуватися саме ним.
Google Analytics дає змогу працювати з даними в режимі реального часу, що дуже зручно для редактора, має можливість сегментації аудиторії і велику кількість додаткового функціоналу, що спрощує роботу та зберігає нервові клітини.

Найпопулярніші публікації

Чому потрібно аналізувати?

Знаючи найпопулярніші матеріали та правильно використавши ці дані, ви можете отримати ще більше трафіку на сайт

Як це зробити?

  • Розширте ці матеріали та доповніть їх новими публікаціями по темі
  • Розмістіть повторно пости з посиланням на ці матеріали в соцмережах
  • Просувайте їх за допомогою реклами серед нових користувачів
  • Додайте ці публікації на головну сторінку сайту

Де взяти дані?

На боковій панелі в Google Analytics виберіть: Поведінка — Вміст сайту — Усі сторінки

На боковій панелі в Google Analytics виберіть: Поведінка — Вміст сайту — Усі сторінки

У цьому звіті виберіть лише сторінки публікацій відповідного розділу за маскою url, який ви хочете проаналізувати. Наприклад, більшість сайтів має наступну структуру url — site.com/назва-розділу/назва-публікації. Для того щоб вам відібрати лише сторінки, які належать певній категорії введіть її частину url в пошук, тобто “/назва-розділу/”

 Приклад відбору публікацій для розділу “Новини”

Показник відмов

Показник відмов  —  це відсоток відвідувань, під час яких користувачі переглянули лише одну сторінку сайту. В реальності це виглядає так: користувач заходить на сайт, переглядає публікацію і закриває вкладку браузера не перейшовши ні на жодну іншу публікацію.

Тобто, показник відмов найкраще демонструє залучення користувачів і відповідність їх інтересам ваших публікацій. Але потрібно пам’ятати, що причиною високого показника відмов можуть бути технічні проблеми на сайті, наприклад, повільна швидкість завантаження сторінок чи велика кількість реклами.

Чому потрібно аналізувати?
Показник відмов, це показник розчарування ваших читачів. І часто він є першим дзвіночком у зменшенні відвідуваності сайту через не задоволення контентом. А як відомо “Контент — король”, а що відбувається з королями, які не подобаються людям не потрібно пояснювати.

Що редагувати?
Зображення  —  ми все в першу чергу сприймаємо візуально і тому дуже погані зображення погіршують показник відмов на 5–15%. Якщо ви невпевнені, що обране зображення найкраще підходить до публікації — замініть його. Тим більше не потрібно використовувати шаблонні зображення з фотостоків низької якості. Вони самим вам не набридли?
Лід  —  початок статті. Буквально перші речення можуть відразу, як відштовхнути читача так і затягнути його аж до самої останньої крапки публікації.
Структура публікації  — робіть текст для читання зручним. Діліть його на не великі абзаци, виділяйте важливі частини, цитати, додавайте підзаголовки та використовуйте посилання на інші матеріали в тексті публікації.

Де взяти дані?
Переглянути дані по показнику відмов по сторінках сайту ви можете в тому ж звіті, що створили переглядаючи найпопулярніші сторінки сайту

Загальний показник відмов на сайті можна побачити в звіті “Аудиторія” — “Огляд”

Кількість нових та постійних відвідувачів

Ці дані можна знайти в звіті “Аудиторія” у вигляді невеликої діаграми, що насправді не показує його справжньої важливості і інших даних. (Є окремий деталізований звіт, де його знайти, читайте далі).

Звіт “Аудиторія” — “Огляд”

Постійні користувачі  —  це ядро проекту. Це люди, які найбільш лояльні до сайту, постійно його відвідують та найбільше розповсюджують публікації в соцмережах.
Нові користувачі — це потенційно ваші постійні користувачі. Вам потрібно лише їх зацікавити 🙂

Чому потрібно аналізувати?
Для того щоб прогнозувати зміни відвідуваності та можливості росту аудиторії.

Що може впливати на зменшення/збільшення нових та постійних користувачів?

  • різка зміна тематики контенту
  • редизайн — саме так! Зміна дизайну сайту дуже часто стає причиною зменшення кількості постійних користувачів. Особливо, якщо зміни радикальні і потребують нового формування поведінки на сайті (“Тут був мій улюблений розділ! Де він тепер?”)
  • вірусний контент — найкраще приводить нових користувачів і активізує постійних, які з малою періодичністю відвідували сайт.

Де переглянути ці дані?
Детальний звіт ніж на вкладці “Аудиторія” — “Огляд” ви можете знайти вибравши “Аудиторія” — “Поведінка” — “Нові в ті що повернулися”

У цьому звіті ви можете переглянути дані по показнику відмов, середній тривалості сеансу і побачити по датах, як змінювалися показники для сегментів аудиторії.

PS.
Для побудови ефективної роботи редакції ви з часом будете враховувати дані не лише цих трьох метрик. Але якщо ви ніколи цього не робили, почніть саме з них.

Category:
  Media

Leave a Reply

Your email address will not be published.